Pontualidade, conforto e rapidez
A maioria dos trens dispõe de primeira e segunda classe. A diferença principal entre as duas é quantidade de passageiros em cada vagão, e o espaço: a segunda classe viaja com mais passageiros, e os assentos são um pouco menores, porém igualmente confortáveis.
Uma das características dos trens europeus é a pontualidade – portanto evite atrasos! Ao se viajar de trem evita-se transtornos como filas para check in e salas de espera: a praticidade e economia de tempo joga a favor do time do transporte ferroviário.
Outro diferencial dos trens é a variedade de serviços encontrados dentro deles: lanchonetes e carrinhos com bebidas e snacks são encontrados na grande maioria dos trens. Alguns também possuem restaurantes, vagões para recreação infantil, telas para filmes ou até cinema!
Estações de trem
Algumas das estações de trem são como mini shoppings, oferecendo uma série de serviços para os viajantes como restaurantes, lanchonetes, bancas de jornal, telefones, câmbios de moeda, centros turísticos para informações, lojas, entre outros benefícios.
Além disso existem muitas estações consideradas patrimônios históricos devido sua bela arquitetura – principalmente nos países que possuem o trem como meio de transporte a muito tempo.
Todas estações possuem informações completas de horários de partida dos trens e plataformas. Nas principais estações grandes painéis computadorizados oferecem tabelas em tempo real com as informações dos trens.
Localizando trem, vagão e assento
Após localizar horário e plataforma do seu trem, é hora de ir até ele. Os trens ficam nas plataformas por períodos curtos, então recomendamos que você se prepare para embarcar assim que ele chegar. Números colocados no trem indicam se o vagão é de primeira ou segunda classe; alguns trens possuem ambas as classes em um único vagão. Letreiros com o destino e o número de vagões também são colocados próximos as portas para auxiliar os viajantes, uma vez que alguns trens podem ser divididos em enviados para destinos diferentes. Em casos de trens com reserva, o vagão e assento são informados no próprio bilhete.
Na plataforma de embarque funcionários se disponibilizam para auxiliar a localização de onde seu vagão irá parar. Muitas estações também possuem cartazes com a informação sobre “composição de trens”, informando em qual local cada vagão fica parado.
Ao embarcar procure seu assento. Para reservados, um sinal próximo a porta mostra o número do assento e sua disponibilidade – caso alguém esteja ocupando seu assento basta informar sobre a reserva, ou pedir ajuda a um dos funcionários. Para vagões abertos o número do assento fica localizado no apoio para cabeça.
Já chegamos?
Muitas vezes acaba-se não se ouvindo o anuncio de uma parada, ou ele pode estar em uma língua estrangeira que você não entenda. Para evitar transtornos anote seu horário previsto d chegada e o nome das últimas estações antes da sua parada. Os nomes de cada estação ficam claramente visíveis na plataforma.
Poltronas especiais
Algumas estações possuem locais reservados para clientes selecionados. Essas poltronas (lounge) estão disponíveis na maioria das vezes para titulares de passes da 1ª classe.
Bagagem
Boa parte dos trens não possui restrição de peso e tamanho de bagagem, desde que caiba no espaço apropriado para ela, e não incomode outros passageiros. Os trens possuem compartimento para bagagem acima dos assentos e alguns possuem espaço para malas maiores no final do vagão.
A bagagem dentro do trem é de responsabilidade do passageiro. Recomenda-se que a bagagem seja etiquetada de maneira clara e legitima para garantir que ela não será confundida.
Algumas estações fornecem escritórios ou armários para armazenamento de bagagens.
Bicicletas
Cada trem tem sua politica de viagem para bicicletas. Geralmente trens de alta velocidade não levam bicicletas, e a maioria dos trens locais possuem aceitam sem problemas.
Alimentos no trem e na estação
A maioria dos trens de longa distância possui vagão restaurante com serviços diversos, como café da manha, almoço e jantar, além de lanches diversos. Outros oferecem refeições leves, lanches e bebidas em um vagão-buffet, e também é permitida o consumo de comida e bebida própria no trem. Trens de menores distancia possuem geralmente um vagão lanchonete, ou carrinhos com bebidas e snacks.
Viajantes com deficiências físicas
Estações e trens se modernizam a cada ano para se tornarem cada vez mais acessíveis e confortáveis para passageiros com necessidades especiais. Boa parte das estações possui rampas, banheiros adaptados, telefones especiais e elevadores.
Além disso equipamento especial para embarque no trem é disponibilizado, basta informar na hora da reserva a necessidade e a companhia se prepara para receber da melhor forma cada passageiro.
Viagem com animais
Na maioria dos países animais pequenos viajam gratuitamente, ou com um custo mínimo. Animais grandes pagam metade de uma tarifa de segunda classe, mesmo que viajando na primeira. Geralmente eles são transportados em caixas apropriadas para animais, ou com coleira e focinheira.
Em alguns países como Espanha e Grã-Bretanha, é proibido levar animais trens.
Cães-guias têm condições especiais por toda Europa.
